Merangin, Benuajambi.com – Masyarakat Desa Kapuk, Kecamatan Tabir Ulu, Kabupaten Merangin, Jambi, kembali dibuat kecewa dengan hilangnya jaringan telekomunikasi dari provider Telkomsel.
Ariansyah, salah seorang warga desa setempat, mengungkapkan kekecewaannya atas gangguan sinyal yang terjadi sejak pukul 10.44 WIB hingga berita ini diturunkan.
“Kami sangat kecewa dengan hilangnya jaringan Telkomsel ini. Sudah berjam-jam, mulai dari jam 10.44 WIB tadi pagi sampai sekarang jaringan masih hilang,” ujar Ariansyah, Kamis (15/5/2025).
Menurut Ariansyah, hilangnya jaringan ini sangat mengganggu aktivitas sehari-hari warga. Komunikasi menjadi terhambat, akses informasi terputus, dan aktivitas ekonomi yang mengandalkan jaringan internet juga ikut terganggu.
“Untuk menghubungi keluarga saja susah, apalagi untuk keperluan lain seperti mencari informasi atau berjualan online. Ini sangat merugikan kami,” keluhnya.
Ini bukan kali pertama masyarakat Desa Kapuk mengalami masalah jaringan Telkomsel. Sebelumnya, gangguan sinyal juga sering terjadi, namun kali ini durasinya terbilang cukup lama. Warga berharap agar Telkomsel segera mengambil tindakan untuk mengatasi permasalahan ini dan memberikan pelayanan yang lebih baik di wilayah mereka.
Hingga saat ini, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel terkait penyebab hilangnya jaringan di Desa Kapuk dan kapan jaringan tersebut akan kembali normal.
Masyarakat setempat berharap agar pihak provider segera memberikan penjelasan dan solusi agar aktivitas mereka tidak terusik oleh masalah jaringan yang berkepanjangan ini. (Rido)
