MERANGIN, BENUAJAMBI.COM — Pelayanan kelistrikan di wilayah Kabupaten Merangin, Jambi, mengalami kendala menyusul terjadinya sejumlah gangguan akibat cuaca ekstrem. Hingga saat ini, tercatat sekitar 100 laporan gangguan instalasi rumah pelanggan yang masih dalam proses penanganan oleh petugas PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bangko.
Perwakilan PLN ULP Bangko, Julifan Perdana, menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat atas keterlambatan penanganan yang terjadi dalam beberapa hari terakhir. Ia menjelaskan, beberapa laporan gangguan bahkan belum tertangani hingga dua sampai tiga hari akibat skala kerusakan alam yang cukup masif di wilayah Merangin.
“Mohon maaf, jumlah gangguan rumah yang belum teratasi saat ini cukup banyak, bahkan ada yang sudah dua hingga tiga hari. Prioritas utama kami saat itu adalah menyelesaikan perbaikan pada konstruksi dan jaringan utama terlebih dahulu,” ujar Julifan Perdana.
Setelah perbaikan konstruksi dan jaringan utama rampung, lanjut Julifan, seluruh petugas saat ini dikerahkan secara maksimal untuk mengejar penyelesaian gangguan di instalasi rumah pelanggan satu per satu.
Kondisi pemulihan ini turut terkendala oleh faktor keterbatasan personel. Tenaga para petugas sebelumnya telah terkuras habis untuk mengatasi berbagai gangguan jaringan akibat faktor alam yang terjadi secara beruntun.
“Tenaga kami sudah sangat terkuras menghadapi banyaknya gangguan alam beberapa hari ini. Bagi pelanggan yang gangguannya belum tersentuh, kami mohon kesabarannya,” imbuhnya.
PLN ULP Bangko berharap masyarakat dapat memahami situasi di lapangan. Pihaknya memastikan petugas terus berjibaku mempercepat pemulihan secara bertahap agar seluruh pelanggan dapat kembali menikmati pasokan listrik secara normal.
Layanan Pengaduan Gangguan
Bagi masyarakat Kabupaten Merangin yang mengalami kendala pelayanan kelistrikan atau belum tertangani, PLN ULP Bangko mengimbau agar segera melapor melalui nomor hotline resmi di:
📞 0823-7532-1154
Melalui saluran tersebut, masyarakat dapat menyampaikan laporan secara langsung agar segera ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan.
Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan berharap proses pemulihan ini dapat segera tuntas, mengingat listrik merupakan penopang utama bagi aktivitas rumah tangga, dunia pendidikan, fasilitas pelayanan publik, hingga roda perekonomian daerah.
